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TÉRMINOS Y CONDICIONES


CONDICIONES DE USO DE DOVIGE SCENERY

 

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. 

 

 

  1.   DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO


Dovige Scenery, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera estar contenida en este sitio web. No existirá obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador. 

Dovige Scenery permite a los usuarios navegar por su web y comprar los artículos disponibles.

 

 

2. USO DE LA WEB DOVIGESCENERY.COM Y DEL SERVICIO

2.1 Licencia de uso de la web y del servicio de Dovige Scenery

Dovige Escenery ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y utilizar su web y los servicios en ella previstos de acuerdo con sus Términos y Condiciones. Esta licencia no reconoce el derecho a recoger o utilizar información de la web para objetivos no expresamente autorizados por Dovige scenery, competir con Dovige Scenery, crear contenidos o gráficos basados en aquellos de Dovige Scenery, o guardar una copia de la web con fines lucrativos.

 

2.2 Servicios ofrecidos por terceros

Dovige Scenery puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de dovigescenery.com. Dovige Scenery no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptas que Dovige Scenery no tiene ninguna responsabilidad en cómo el cliente puede llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con Dovige Scenery, prevalecerán las Condiciones Generales de Uso de Dovige Scenery. 

Dovige Scenery, se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo. 

Desde el sitio web del cliente es posible que se enlace a contenidos de terceros sitios web. Dado que Dovige Scenery, no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, ésta no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Dovige Scenery, manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata del enlace a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión. 

Dovige Scenery, no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otros medios que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web. 

 


3. NORMAS GENERALES

3.1 Uso indebido y no autorizado

No se autoriza a tratar de causar cualquier tipo de daño o perjuicio a la web o al servicio de dovigescenery.com. Sirva a modo de ejemplo sin excluir a cualquier otro que pudiera darse, los siguientes casos:

a) Tratar de deteriorar, obstaculizar o manipular el servicio de Dovige Scenery mediante el uso de virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en Dovige Scenery.
c) Recolectar emails u otra información a través del servicio de Dovige Scenery.
d) Suplantar o hacerte pasar por otra persona o entidad.

3.2 Privacidad y protección de datos

Más allá del cumplimiento de la norma aplicable, en Dovige Scenery trabajamos en garantizar la máxima confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.

Incorporamos los datos personales, domiciliarios, de registro de compras y de formas de pago a nuestra base de datos con el objetivo de tramitar el pedido.

No tenemos acceso a información alguna relacionada con los datos de la tarjeta de crédito de nuestros clientes, recibiendo tan sólo la confirmación del pago suministrada por las entidades bancarias implicadas en el trámite del pedido.

En ningún caso, su información personal será cedida a terceros ajenos a Dovige Scenery.

3.3 Ley de Protección de Datos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

  1. Los usuarios, mediante la marcación de la casilla habilitada en los formularios de alta habilitados en el sitio web aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de DOVIGESCENERY para realizar las siguientes finalidades: 
    1. Cursar su solicitud de usuario registrado y/o su pedido de productos ofrecidos por DOVIGESCENERY. Una vez confirmada y aceptada su solicitud, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada al momento de completar el formulario de registro. 
    2. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail. Dichas comunicaciones comerciales estarán relacionadas con productos o servicios ofrecidos por DOVIGESCENERY. 
    3. Realizar estudios estadísticos. 
    4. Tramitar encargos, solicitudes o responder a las peticiones que sean realizadas por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de DOVIGESCENERY. 
    5. Remitir el boletín de noticias o newsletter de DOVIGESCENERY. 
  2. DOVIGESCENERY informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares. 
  3. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, DOVIGESCENERY no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. 
  4. DOVIGESCENERY garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a la dirección postal de la empresa Calle Macia Bonaplata, 1, 17500 Ripoll - Girona (Att: Dovige Scenery) o enviar un correo electrónico a través de nuestro servicio de atención al cliente.

3.4 Condiciones de compra

3.4.1 Sistema de venta

El pedido se podrá llevar a cabo a través del sistema paso a paso “carrito de la compra” de nuestra web dovigescenery.com

3.4.2 Impuestos aplicables

Todos los pedidos con entrega dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetos al correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios de los productos de nuestra web ya incluyen dicho impuesto. Cualquier descuento se considerará referido a este precio.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

3.4.3 Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante PayPal o por transferencia bancaria.

  • Ingreso o transferencia en cuenta Bancaria:
    El total del pedido se abonará por adelantado mediante ingreso o transferencia a nuestra cuenta bancaria. El cliente deberá indicar en el concepto el número de pedido. Este número aparece en el email con el albarán de compra.



 En determinados casos y para prevenir posibles fraudes dovigescenery.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.

3.4.4 Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. 

El plazo de entrega se compone del plazo de producción y del plazo de envío. 

Nota: los sábados, domingos y festivos no hay reparto.

Dovige Scenery maneja un plazo de producción de una a dos semanas desde la entrada del pedido, dependiendo de nuestra carga de producción. En ciertas ocasiones, es posible que un determinado pedido sufra ciertos retrasos de producción, por ejemplo debido a, problemas de suministro de material por parte de terceros, averías en nuestras máquinas, etc.

Dovige Scenery envía los pedidos a sus clientes a través de algunos de los servicios que proporciona Correos. El cliente podrá escoger entre aquellos disponibles en nuestra web, estando el plazo de entrega sujeto a las condiciones de los mismos.


4.
GARANTÍA LEGAL, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


4.1. Derecho de desistimiento, garantía legal y procedimiento.

En Dovige Escenery trabajamos para darle la máxima calidad a nuestros productos, y por ello, es nuestro objetivo se ajusten a las expectativas de nuestros clientes.

A pesar de todo, si no fuera así, el cliente dispone de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción del producto, para ejercer su Derecho de Desistimiento (Ley de Comercio, artículos 44 y 45). En este caso le reembolsaremos los pagos recibidos por dicho producto.

Para que podamos proceder a dicho reembolso, es necesario que el cliente nos envíe, dentro del plazo de 14 días naturales, los productos objeto de desistimiento en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Si los embalajes o los productos no vienen en las mismas condiciones, los costes de los mismos serán descontados de los importes a abonar.

Será preciso, para ello, se rellene el correspondiente formulario, enviándolo junto con el artículo antes de que finalice el periodo de 14 días naturales a la dirección siguiente:

 

DOVIGE SCENERY

 
Calle Macia Bonaplata, 1

17500 Ripoll – Girona

Tel. +34 615 227 260

 

El cliente enviará a dovigescenery.com vía transportista con los costes del envío a su cargo dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de producto o una devolución del importe.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Dovige Scenery, previa comprobación del estado de la mercancía, que deberá estar sin usar y en su embalaje original sin abrir. Una vez verificada la integridad de esta, se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra.  

En el caso de una devolución cuyo artículo haya sido abierto, o dañado intencionadamente, se remitirá al cliente previa notificación. En la misma, se indicará el coste de los portes correspondientes, que deberán ser abonados de antemano por el cliente.

Si transcurridos 10 días desde la comunicación al comprador, este no ha efectuado el pago de los costes de envío, se entenderá que renuncia al producto, por lo que no se le devolverá ni el importe correspondiente ni el artículo.

 

4.2. Cambios y procedimiento.

En Dovige Scenery tratamos de embalar todos nuestros productos de forma que lleguen en perfectas condiciones. Lamentablemente no podemos controlar el trato que recibe el envío durante el proceso de entrega. Por ello, si el cliente considera que el paquete se encuentra en un estado inapropiado, puede renunciar a su recepción. En el caso en el que al abrir un envío el producto no se encontrase en las debidas condiciones, deberá indicarlo lo antes posible a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@dovigescenery.com

Dovige Scenery asumirá los costes del envío y cambio por uno idéntico en perfecto estado.

El cliente deberá enviar el artículo a dovigescenery.com vía transportista a la siguiente dirección:


DOVIGE SCENERY

 
Calle Macia Bonaplata, 1

17500 Ripoll – Girona

Tel. +34 615 227 260

 

Los gastos justificados de dicho envío serán reembolsados por Dovige Scenery

 

En el caso de que en una devolución el artículo, por los motivos indicados anteriormente, las condiciones del mismo no se ajustaran a las descritas por el cliente o su integridad se hubiera visto expuesta como consecuencia de un deterioro intencionado o de un uso fuera de lo habitual del mismo, no se procederá al cambio del producto por uno nuevo. En este caso, no se reembolsarán los gastos del envío por devolución al cliente. Adicionalmente se informará al cliente de los costes del reenvío de vuelta del producto, que deberán ser abonados de antemano por el mismo.

Si transcurridos 10 días desde la comunicación al comprador, este no ha efectuado el pago de los costes de envío, se entenderá que renuncia al producto, por lo que no se le devolverá ni el importe correspondiente ni el artículo.

 

Para cualquier reclamación o sugerencia puede dirigirse a la dirección anteriormente indicada o bien dirigirla por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.1. Propiedad de Dovige Scenery

Dovige Scenery es propietario del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Dovige Scenery. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Dovige Scenery será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Será una excepción a lo anterior cualquier referencia escrita a terceros, que se realizará sin mayor pretensión que la meramente enunciativa.

5.2. Notificaciones de infracción 

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través de nuestro servicio de atención al cliente
.



6. DERECHOS DE DOVIGE SCENERY

6.1 Monitorización

Dovige Scenery se reserva el derecho a hacer seguimiento de las transacciones y comunicaciones que se produzcan en su web. Este derecho, no obstante, no conllevará la obligación se proceder de esta manera.

Dovige Scenery podrá cancelar o restringir el acceso a cualquier usuario que, a su criterio, vulnere o pueda vulnerar algún de los Términos y Condiciones de la web, o cuando el proceso de transacción o la comunicación se interprete como inadecuada. Esta decisión no repercutirá en más responsabilidades para las partes implicadas.

6.2 Modificaciones del servicio

Dovige Scenery se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender parcial o totalmente cualquiera de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.

6.3 Cancelación del contrato

Dovige Scenery, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede: 

a) suspender o limitar el uso de dovigescenery.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
b) eliminar el contenido que crea oportuno de los servidores y directorios que utilice dovigeescenery.com
c) Prohibir el uso de los servicios de dovigescenery.com

6.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios

Dovige Scenery se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.



7. POLÍTICA DE ENLACES

Dovige Scenery no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.



8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

dovigescenery.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de dovigescenery.com, así como al mal uso del sitio web y/o de sus contenidos.



9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


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